2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

經過十多年的發展， 河南攀奇科技已經形成了以打包機、剪切機為核心的再生資源處理設備行業產品線。經過持續不斷的研發，攀奇重工通過對市場的需求調研，不斷完善產品架構，擴展新的產品分支，同時也不斷優化已有產品線的產品功能，使下游企業的生產流程更加便捷。攀奇在產品上的研發，在產品線上的拓展極大的促進了行業自動化。

如何進行剪切機的日常維護？攀奇行業知識普及第二彈。3，對產品細節部分要留意，尤其是螺絲松動，彈簧沒有彈力等問題，將小的問題在日常進行解決，以免造成大的損失；4，當設備在運行中，噪音明顯提升或者有異響情況，此時就應及時檢查油路，是否是油路被雜質堵塞或者是漏油等問題導致的。

湖北欣新藍環保科技有限公司在2007年3月購買了攀奇多個類型的全自動打包機。欣新藍環保是一家研究垃圾處理技術與垃圾資源化處理的高科技企業，始終致力于國家垃圾無公害處理的技術研究。欣新藍經過多方面的考量，在多個設備提供者中最終購買了攀奇的產品，組成了自己垃圾處理線。

無論是哪種類型的剪切機，產品必備的就是刀片，由于刀片長，又十分鋒利，就對生產中協助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調試產品后，會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓，以保證后續的使用安全。這也就要求，客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作，其他沒有經過培訓的員工不能隨意使用該設備。

除了是再生資源設備行業**的生產專家外，攀奇還提供行業設計與施工服務，可以幫助客戶完成整條生產線的設備設計、組裝、調試等工作。攀奇可依據客戶的處理的產品種類，希望達到的處理效率等因素，綜合整條線的生產能力，為客戶匹配適合的剪切機、打包機、輸送帶等產品。整條產品線的設計能完美體現攀奇的研發水平。

通過客戶回訪，攀奇了解到客戶在選購機械產品時，注重產品維修與配件選取，希望在后續的使用中能快速購買到相應耗材。由此出發，攀奇制定了終身維修策略，無論是維修設備還是購買耗材都可以與攀奇聯系。在保修期內的產品攀奇將承擔免費維修、免費更換零件的服務。超過保修期的產品，可以以成本價購買耗材與配件。

攀奇科技推出的液壓打包機產品，主推全自動打包機。全自動打包機包括安全報警系統、電控系統、液壓系統、輸送系統與主機框架系統五個部分，分別從五個不同的方面保證產品的高效運行，提升生產效率，降低人力成本。全自動打包機適合各種情景下各類松散物料的壓縮包裝，縮小體積，減少展空占用，更方便包裝、運輸與減少儲藏空間。打包后的產品具有結構緊湊、結實牢固的特單，同時全自動打包機操作簡單，適合各類人員使用。

打包機老是燒加熱線怎么回事，2016年3月，河南攀奇建立了行業內特有的設備實驗室一方面，實驗室將成為河南攀奇技術創新的主要根據地各種先進的大數據設備為研發工程師提供模擬的設備生產的情況；另一方面，實驗室也將成為攀奇產品質量抽檢的主要地區攀奇實驗室引進了多個先進的檢測設備，以檢測設備的出品質量，打包機老是燒加熱線怎么回事。