2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

液壓打包機油泵不工作咋辦，攀奇科技內部實施生產自動化、協作信息化，不斷提升CAD/CAPP技術水平，積極與國際組織合作提升檢測水平，不斷提升產品科技含量。攀奇將核心工程師分為多個研發小組，針對不同產品的各個生產環節進行技術研發，確保每個環節都是**解決方案，從而提升產品整體質量。與此同時，攀奇售后全天候接聽客戶熱線，為客戶提供選型、售后咨詢及銷售流程跟進，保證為用戶提供優質的產品與服務。

當捆帶機在運轉中，不自動送帶時候，操作工人應首先檢查送帶長度控制單元是否還在0位，如果在自然不會送帶，應及時調整到合適長度；在開啟運行前也應按照機器說明進行穿帶，防止因為穿帶不符合標準導致的不運行。同時應檢查送帶滾輪之間的間隙與穿帶材質的厚度是否匹配，一般情況下在穿帶厚度上增加1mm左右即可；另外企業在開始生產前，也應選擇適合自己打包產品的穿帶材料，過厚或過薄都會影響捆帶機的正常工作。

隨著國家經濟快速發展，人民生活水平進一步提升，對生活必需品尤其是紡織品的需求日益增大。華宏化纖有限公司的產品廣泛用于紡織品、制線、無紡布等領域，涵蓋國內多個省市，并覆蓋了美印越等多數十個國外市場，獲得較高的市場知名度與美譽度。攀奇針對化纖的特點，研發了針對化纖的特有打包機，化纖打包機除了具備一般打包機的特點之外，能極大減少包皮布的消耗數量、穿條帶的消耗數量，且能最大程度的提升生產線的工作效率。

龍門剪切機是攀奇重工剪切機項目里的重要類型。他主要用在重型金屬廢舊材質的剪切處理中。他最大的優勢，除了是針對大型金屬類產品外，更重要的是龍門剪切機不需要進行水泥固定，可以依據具體需求，變換使用場所，因此攀奇的該設備適用性、實用性極強，是多數處理重型金屬廢舊產品的不二之選。

液壓打包機油泵不工作咋辦，五一勞動節到了，攀奇舉辦了五一產品優惠活動，通過攀奇官網或者電話最終成交的客戶都可以獲得部分產品9折的優惠。攀奇重視企業互聯網的發展，擅于利用互聯網資源的轉化。因此攀奇在2019年與鄭州悉知科技有限公司進行了合作，對企業中文官網進行了升級，優化內容的同時，重新梳理了內容轉化部分，給客戶提供更好的網站體驗。

在對新產品的測試與市場投放上，攀奇更加嚴謹。以全自動剪切機為例，攀奇歷經1年完成了全自動剪切機的全部研發工作，并制造了樣機，為了測試樣機可能存在問題與隱患，攀奇的工程師們反復實驗、反復測試，將操作中需要注意的問題一一列出，形成操作手冊，確認不回出現其他安全問題后，才投入市場進行銷售。

攀奇液壓剪切機主要采用液壓驅動，讓用戶操作方便維護簡單；攀奇剪切機可支持63到400噸八個等級，支持剪切報廢汽車。液壓剪切機與機器剪切機相比具有先天優勢，除了體積小、重量輕、慣性小、噪音低的特點外，也有剪切面大、剪刀口易調節的優點，是設備運行更加平穩、操作方便靈活。在液壓剪切機中，攀奇為每個設備建立了過載保護，當觸發了過載保護機制后，產品將啟動過載保護系統，切斷電源，保證人員與材料的安全。

2013年12月，回顧一年“人才引進”戰略的實施情況，劉總對這一年的人才引進計劃作出了肯定。經過一年的努力，攀奇重工的大學生數量達到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引進國際人才進駐，另一方面積極與高校聯合，與長期在一線教學的行業教授聯系，邀請各類專家對攀奇的研發工作給與指導。