攀奇鱷魚(yú)剪切機(jī)具有與眾不同的剪切模式，可快速完成剪切工作，工作效率提升50%，可極大提升廢舊金屬剪切整理的速度，加大回收公司的倉(cāng)儲(chǔ)空間，因此鱷魚(yú)剪切機(jī)受到了眾多回收公司的歡迎。這種快速裝置是由攀奇研發(fā)部門(mén)獨(dú)立研究發(fā)明，通過(guò)再各類(lèi)不同剪切機(jī)上多次檢測(cè)實(shí)驗(yàn)，逐漸應(yīng)用到在售產(chǎn)品線中。

通過(guò)客戶(hù)回訪，攀奇了解到客戶(hù)在選購(gòu)機(jī)械產(chǎn)品時(shí)，注重產(chǎn)品維修與配件選取，希望在后續(xù)的使用中能快速購(gòu)買(mǎi)到相應(yīng)耗材。由此出發(fā)，攀奇制定了終身維修策略，無(wú)論是維修設(shè)備還是購(gòu)買(mǎi)耗材都可以與攀奇聯(lián)系。在保修期內(nèi)的產(chǎn)品攀奇將承擔(dān)免費(fèi)維修、免費(fèi)更換零件的服務(wù)。超過(guò)保修期的產(chǎn)品，可以以成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)耗材與配件。

東莞金屬打包機(jī)，湖南某垃圾回收站購(gòu)買(mǎi)了攀奇重工的廢紙打包機(jī)。攀奇安排售后工程師上門(mén)為客戶(hù)安裝，調(diào)試，并通過(guò)產(chǎn)品親自教授客戶(hù)具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見(jiàn)操作失誤導(dǎo)致問(wèn)題時(shí)候的處理方法。客戶(hù)對(duì)攀奇售后服務(wù)十分滿(mǎn)意，不僅為客戶(hù)安裝好了設(shè)備，而且為客戶(hù)講解了使用方法以及長(zhǎng)期的維護(hù)方法，使設(shè)備能夠更持久的使用。

除了注重企業(yè)的研發(fā)實(shí)力，攀奇科技更加注重客戶(hù)服務(wù)與互動(dòng)。攀奇在創(chuàng)立之初就組建專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程、客戶(hù)維保流程與客戶(hù)跟進(jìn)流程，保證客戶(hù)在售前、售中、售后都可以享受貼心的服務(wù)。同時(shí)建立客戶(hù)維護(hù)機(jī)制，只要與攀奇進(jìn)行合作的企業(yè)，攀奇都會(huì)提供無(wú)條件的支持與幫助，為客戶(hù)解決生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)的各種問(wèn)題以及過(guò)保后配件、損耗件的購(gòu)買(mǎi)與維修問(wèn)題，讓客戶(hù)永無(wú)后顧之憂(yōu)，放心使用。

攀奇重工為客戶(hù)提供定制化的產(chǎn)品服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，攀奇重工的產(chǎn)品線已覆蓋再生資源行業(yè)的所有品類(lèi)，這為攀奇全套生產(chǎn)線服務(wù)的提供奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。攀奇的銷(xiāo)售人員與工程師，會(huì)依據(jù)客戶(hù)要處理產(chǎn)品的材質(zhì)、日處理產(chǎn)品數(shù)量、使用環(huán)境等因素綜合考慮，為客戶(hù)定制符合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的處理線路，在保證持續(xù)生產(chǎn)的情況下，降低生產(chǎn)成本。

購(gòu)買(mǎi)了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類(lèi)服務(wù)？攀奇從建廠之初就開(kāi)始為客戶(hù)提供售后服務(wù)了，從一開(kāi)始的培訓(xùn)，到后來(lái)的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門(mén)，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一對(duì)于購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后的配件、耗材問(wèn)題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會(huì)由上門(mén)維修的師傅處理，客戶(hù)只需支付更換配件的費(fèi)用即可，東莞金屬打包機(jī)。

攀奇重視客戶(hù)服務(wù)。1，在售前：攀奇安排專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，與客戶(hù)耐溝通，深入挖掘用戶(hù)的內(nèi)在需求，幫助用戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的產(chǎn)品規(guī)劃，給客戶(hù)提出具有性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)建議；2，在售后：在產(chǎn)品交接后，攀奇將為客戶(hù)安排一個(gè)專(zhuān)屬的客服顧問(wèn)，來(lái)幫助用戶(hù)及時(shí)跟蹤設(shè)備的狀態(tài)，并及時(shí)提醒客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常、高效運(yùn)營(yíng)。