除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對(duì)本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。

再次，攀奇在高端的打包機(jī)上，使用了安全報(bào)警系統(tǒng)。故名思域，安全報(bào)警系統(tǒng)是對(duì)設(shè)備存在的潛在安全問題進(jìn)行提前報(bào)警，避免造成設(shè)備、人員的真實(shí)損失。攀奇使用的安全報(bào)警裝置主要針對(duì)人員操作不當(dāng)，或者沒有對(duì)產(chǎn)品定期維護(hù)導(dǎo)致的設(shè)備突發(fā)故障，例如操作失誤導(dǎo)致的設(shè)備無法運(yùn)行，電源供電不足，電壓不穩(wěn)，設(shè)備在運(yùn)行中人員進(jìn)入了危險(xiǎn)范圍等情況。

湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機(jī)。攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調(diào)試，并通過產(chǎn)品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見操作失誤導(dǎo)致問題時(shí)候的處理方法。客戶對(duì)攀奇售后服務(wù)十分滿意，不僅為客戶安裝好了設(shè)備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護(hù)方法，使設(shè)備能夠更持久的使用。

一臺(tái)玉米秸稈打包機(jī)處理能力，大多數(shù)剪切機(jī)在運(yùn)行時(shí)候，是穩(wěn)定在地上的。如果在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)設(shè)備在不斷顫抖，甚至出現(xiàn)緩慢的移動(dòng)了位置，這時(shí)候就需要先停止工作再進(jìn)行處理。剪切機(jī)在運(yùn)行中的位置移動(dòng)是十分危險(xiǎn)的，此時(shí)需要工作人員先關(guān)閉設(shè)備、斷電，檢查剪切機(jī)系統(tǒng)內(nèi)空氣情況，應(yīng)先將設(shè)備內(nèi)空氣排凈后，降低壓強(qiáng)，使油路保持在正常的真空狀態(tài)后，再重新工作。

攀奇龍門剪切機(jī)與其他品牌剪切機(jī)相比，具有獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢。1，在液壓系統(tǒng)中加入了高壓過濾裝置。液壓油先通過過濾裝置過濾，再進(jìn)入管道、液壓控制閥。此舉能避免液壓油雜質(zhì)導(dǎo)致的設(shè)備無法啟動(dòng)，或者工作異常的情況出現(xiàn)。2，控制箱可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)與自動(dòng)的切換。攀奇龍門剪切機(jī)上配備有遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，可以通過遙控器遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的自主運(yùn)行，也可以手工在控制箱處進(jìn)行操作。

機(jī)械設(shè)備與其他產(chǎn)品不同，銷售人員對(duì)產(chǎn)品的了解很大程度影響了客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與后續(xù)的消費(fèi)決策由此出發(fā)，攀奇在2018年9月，舉行產(chǎn)品營銷技能大賽，比賽共分三個(gè)階段，**階段是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知了解程度測試，主要檢測對(duì)普通產(chǎn)品知識(shí)的了解程度；第二階段是對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的把控；第三階段為自由發(fā)揮階段，由評(píng)委設(shè)定某個(gè)場景，由銷售人員陳述或以問答方式進(jìn)行銷售，一臺(tái)玉米秸稈打包機(jī)處理能力。

擁有一支實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、科研能力強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍，是攀奇始終屹立在行業(yè)**地位的制勝法寶。核心團(tuán)隊(duì)中包括高層領(lǐng)導(dǎo)3個(gè)、核心技術(shù)**研發(fā)工程師3個(gè)人，**客戶管理2人，及**電商經(jīng)理3人。11個(gè)核心團(tuán)隊(duì)中，包括教授3人，副教授4人。除此之外，還有一批高水平的生產(chǎn)技術(shù)工人，多為20-30歲的青年員工。攀奇使用老中青的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以聯(lián)合培養(yǎng)研究為主，為團(tuán)隊(duì)取得科研成績獲得了有力保證。