通過攀奇市場(chǎng)部門的調(diào)研，客戶在購買機(jī)械類產(chǎn)品時(shí)，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時(shí)，基本不需要擔(dān)心這兩個(gè)問題。在維修方面，攀奇開通了24小時(shí)熱線與在線客服，隨時(shí)隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對(duì)一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會(huì)盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

攀奇重工重視環(huán)保，不僅僅體現(xiàn)在對(duì)設(shè)備功能的處理上，也體現(xiàn)在設(shè)備的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上。攀奇引進(jìn)了國外先進(jìn)的噴涂設(shè)備，可噴涂多種顏色，也可以將企業(yè)的logo噴涂在設(shè)備上，同時(shí)該噴涂設(shè)備使涂料覆蓋更為均勻細(xì)密，極大的降低由于漆料噴涂不均勻?qū)е碌纳P。除了效果突出外，該噴涂設(shè)備采用了先進(jìn)的環(huán)保理念，在噴涂過程中，不會(huì)出現(xiàn)涂料滿天飛的情況，減少環(huán)境污染。

撕碎機(jī)配件 HS 編碼，海陽市益海生物科技有限公司是國內(nèi)一家大型的微生態(tài)制劑、微生態(tài)預(yù)混料的企業(yè)，需要從各類植物中提取所需要的相關(guān)材料益海生物通過攀奇購買了青貯打包機(jī)，將各類植物按照一定的規(guī)則打包在一起，使植物通過自然發(fā)酵產(chǎn)生各類益生菌、乳酸菌等物質(zhì)，在對(duì)這些物質(zhì)進(jìn)行提取，撕碎機(jī)配件 HS 編碼。

購買了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了，從一開始的培訓(xùn)，到后來的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對(duì)于購買設(shè)備后的配件、耗材問題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會(huì)由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費(fèi)用即可。

在國外，迅猛發(fā)展的汽車行業(yè)帶動(dòng)了鋼材市場(chǎng)的發(fā)展，鋼材需求量日益增大。同時(shí)，也增加了大量對(duì)異型鋼的需求，刺激機(jī)械行業(yè)使用橫剪線技術(shù)，又進(jìn)步提升了剪切和運(yùn)行速度，工藝精度達(dá)到國際水準(zhǔn)。國外剪切機(jī)經(jīng)過幾十年的運(yùn)用，理論研究成熟，實(shí)際應(yīng)用可以快速實(shí)現(xiàn)。國際學(xué)者、專家也通過有限元分析、剪切力分析、剪切速度分析等方面深入研究，為剪切機(jī)后續(xù)的優(yōu)化奠定理論基礎(chǔ)。

新年伊始，攀奇科技行政文化宣傳部與企劃部聯(lián)合，共同2020年跨年歌會(huì)，邀請(qǐng)員工積極參加。跨年歌會(huì)依然采取賽制形式進(jìn)行，共分為初賽、復(fù)賽、決賽。在本次歌會(huì)中，我們將評(píng)選出3個(gè)季軍、2個(gè)亞軍及一個(gè)**，最終進(jìn)入決賽舞臺(tái)的參賽選手將有機(jī)會(huì)參加到集團(tuán)公司2020年的年會(huì)。

在去年9月，在攀奇年中總結(jié)大會(huì)上，劉總提出了要更加重視員工培養(yǎng)的人才發(fā)展、儲(chǔ)備戰(zhàn)略，要著力建設(shè)一支有理想、有責(zé)任、有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的**團(tuán)隊(duì)。人力團(tuán)隊(duì)要為每個(gè)崗位制定詳盡的人才培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)公司關(guān)注的技術(shù)崗位，尤其要重視，整理研究技術(shù)工人的進(jìn)階路線，定期組織員工參與國家統(tǒng)一組織的考試大綱。